La facture détaillée
C’est la preuve principale. Elle doit montrer que des SMS surtaxés ont été facturés sur votre ligne. Le détail utile comprend le numéro court, la date, l’heure si disponible et le montant facturé.
Si votre opérateur propose une facture globale et un détail des consommations séparé, joignez la page qui prouve les SMS concernés. SMSTV distingue les pages envoyées et les pages dont la copie est susceptible d’être remboursée.
Le RIB
Le RIB peut être demandé lorsque l’organisateur rembourse par virement. S’il n’est pas demandé, il n’est pas nécessaire de l’ajouter. S’il est demandé, il sert au paiement du remboursement, pas à prouver votre participation.
La pièce d’identité
Une copie de pièce d’identité peut être exigée pour vérifier le titulaire ou éviter les demandes multiples. Là encore, il faut suivre le règlement. SMSTV ne dit jamais que le coût de copie d’un RIB ou d’une pièce d’identité est remboursé si le règlement ne le prévoit pas.
Originaux ou copies ?
Envoyez des copies, pas les originaux, sauf demande très explicite du règlement. Les copies doivent être lisibles et limitées aux pages utiles. Un dossier plus épais n’est pas forcément un meilleur dossier.
Sources consultées
Information générale, non personnalisée. Le règlement du jeu concerné reste le seul document de référence.